Preços e ComparaçõesReferência
Bitrix24 Self-Hosted em 2026: Edições, Licenciamento, Renovação e CoPilot
O Bitrix24 self-hosted existe em duas edições em 2026 - Business e Enterprise - com licença anual, renovação de 50% do valor original e carência de 14 dias após o vencimento. Entender essa estrutura antes de fechar o contrato evita surpresas de orçamento no segundo e no terceiro ano.
Todo canal termina em um só portal
Quais são as edições e os preços oficiais do Bitrix24 self-hosted em 2026?
O Bitrix24 self-hosted oferece duas edições em 2026 - Business e Enterprise - precificadas por organização (flat), sem cobrança por usuário adicional dentro do pacote contratado. Os valores abaixo foram conferidos em 5 de outubro de 2026 na página oficial de preços.
A lógica de preço do on-premise é fundamentalmente diferente da nuvem: você paga principalmente pelo tamanho do pacote de usuários (a Enterprise acrescenta recursos próprios, como cluster web e múltiplas filiais). Isso significa que CRM, tarefas, automações, intranet e storage ilimitado (limitado apenas pelo seu servidor) estão disponíveis em todas as edições.
Tabela de edições e preços (conferidos em 5 out 2026)
| Edição | Usuários incluídos | Preço anual (USD) | Renovação anual (50%) |
|---|---|---|---|
| Business | 50 | $3.590 | $1.795 |
| Business | 100 | $5.990 | $2.995 |
| Business | 250 | $10.990 | $5.495 |
| Business | 500 | $17.990 | $8.995 |
| Enterprise | 1.000+ | $24.990 | $12.495 |
| Enterprise - pacote adicional | +1.000 usuários | $6.990 | - |
Fonte: bitrix24.com/prices/self-hosted.php, conferido em 5 out 2026. Preços sem impostos; tributos dependem do país de faturamento e aparecem no checkout.
Pontos importantes:
- O nome de edição "Corporate Portal" é legado e foi descontinuado - use apenas "Business" e "Enterprise".
- A edição Enterprise inclui suporte 24/7, cluster web e estrutura de filiais múltiplas.
- Existe um trial gratuito de 30 dias para avaliar antes de comprar.
- Upgrade entre edições custa apenas a diferença de preço entre a edição atual e a nova.
Como funciona a renovação anual da licença self-hosted?
A licença self-hosted tem validade de 12 meses e deve ser renovada anualmente pelo valor de 50% do preço da edição contratada. Após o vencimento, há uma carência de 14 dias; depois disso, a instalação é bloqueada.
Esta é a informação mais frequentemente esquecida no planejamento de orçamento: a renovação não é opcional para manter o sistema em pleno funcionamento. Sem renovação ativa, a organização perde acesso a atualizações de segurança, novos recursos e suporte técnico do fornecedor. O portal continua funcionando apenas durante a carência de 14 dias; se a licença não for renovada nesse prazo, a cópia é bloqueada.
Regras de renovação (mercado internacional, conferidas em 5 out 2026)
| Situação | Custo da renovação |
|---|---|
| Renovação dentro do prazo | 50% do preço da edição |
| Dentro do período de carência (até 14 dias após vencimento) | 50% do preço da edição |
| Após os 14 dias de carência | Instalação bloqueada |
Atenção: para licenças compradas via bitrix24.com, a carência é de 14 dias após o vencimento (conferido em 5 out 2026).
A data de vencimento deve estar no calendário de pelo menos um responsável técnico ou do parceiro que gerencia o portal. Perder esse prazo significa ter a cópia bloqueada.
Para uma análise completa de como planejar a manutenção contínua do portal, consulte nosso guia de atualização e manutenção do Bitrix24 on-premise.
Estrutura de TCO: cinco categorias de custo que compõem o orçamento real
O TCO (custo total de propriedade) do Bitrix24 self-hosted vai além da licença: inclui infraestrutura de servidor, administração contínua, renovação anual e atualizações periódicas do ambiente - categorias que frequentemente ficam fora do cálculo inicial e causam surpresas no segundo ano.
O processo de orçamento de um projeto self-hosted envolve cinco categorias que se distribuem de forma diferente ao longo do tempo:
As cinco categorias explicadas
1. Licença anual Paga no início de cada ciclo de 12 meses. O primeiro ano é sempre o mais caro (licença cheia). Do segundo em diante, o custo cai para 50% - desde que a renovação seja feita dentro do prazo.
2. Servidor e infraestrutura O Bitrix24 on-premise pode ser instalado em servidor próprio ou em nuvem privada (AWS, Azure, GCP). Os requisitos de hardware crescem com o número de usuários. Com base em nossa experiência em projetos, as faixas de recurso para funcionamento adequado são:
| Usuários | CPU (núcleos) | RAM | Armazenamento SSD |
|---|---|---|---|
| Até 50 | 4 núcleos | 8-12 GB | 80-128 GB |
| 50-100 | 4 núcleos | 16-24 GB | 256 GB |
| 100-500 | 4 núcleos | 24-32 GB | 512 GB |
| 500-1.000 | 6 núcleos | 48-64 GB | 1 TB |
Além do servidor, são necessários: IP externo dedicado, domínio, certificado SSL e portas abertas para operação e administração.
3. Administração do servidor O servidor exige manutenção contínua: monitoramento, backups verificados, atualizações de sistema operacional e PHP, gestão de certificados e resposta a incidentes. Pode ser feita por equipe interna (Linux admin) ou terceirizada para um parceiro especializado. Para detalhes de escopo, veja nosso artigo sobre planos de suporte e manutenção do Bitrix24 self-hosted.
4. Renovação da licença Conforme detalhado na seção anterior: 50% do preço da edição a cada 12 meses, dentro do prazo.
5. Atualizações periódicas de ambiente A cada 1-2 anos surgem trabalhos pontuais relevantes: atualização do PHP para a versão compatível exigida pela plataforma, atualização do núcleo do Bitrix24 (requer ambiente de teste para validar customizações) e, em alguns casos, migração de sistema operacional. Ignorar essas atualizações é uma das causas mais comuns de instabilidade em portais que "foram instalados e esquecidos". Nosso guia sobre migração do Bitrix24 on-premise do CentOS 7 para o CentOS Stream 9 detalha esse processo.
Distribuição temporal dos custos
| Categoria | Ano 1 | Ano 2 | Ano 3 |
|---|---|---|---|
| Licença (valor cheio) | Sim | - | - |
| Renovação 50% | - | Sim | Sim |
| Servidor / infraestrutura | Sim | Sim | Sim |
| Administração | Sim | Sim | Sim |
| Atualizações de ambiente | - | possível | - |
| Implementação inicial | Sim | - | - |
O padrão é claro: o primeiro ano concentra o maior investimento; os anos seguintes têm custo estrutural mais baixo, especialmente se a renovação for feita no prazo.
Self-hosted ou nuvem: quando cada modelo faz mais sentido financeiramente?
A escolha entre self-hosted e nuvem depende principalmente do número de usuários, do horizonte de planejamento e da capacidade interna de administração de TI - não existe uma resposta única válida para todos os cenários.
Com base em projetos da ACP Group, o self-hosted tende a ser financeiramente mais vantajoso para equipes acima de 50 usuários em um horizonte de 2-3 anos, especialmente quando existe soberania de dados como requisito de negócio ou regulatório. Para equipes menores ou com horizonte mais curto, a nuvem costuma ter custo total mais baixo por eliminar infraestrutura e administração.
| Parâmetro | Nuvem | Self-hosted |
|---|---|---|
| Barreira de entrada | Baixa (assinatura mensal ou anual) | Alta (licença + servidor + implementação) |
| Custo do 2º e 3º ano | Assinatura integral anualmente | Apenas 50% de renovação + servidor |
| Escalonamento por usuários | Preço fixo por organização dentro de cada plano; sobe só ao mudar para um plano maior | Pacote fixo por faixa |
| Recurso de TI necessário | Mínimo | Admin Linux ou parceiro de suporte |
| Controle dos dados | Data center do fornecedor | Servidor próprio ou nuvem privada escolhida pela empresa |
| Customização de código | REST API | REST API + acesso ao código-fonte (Bitrix API, D7 API) |
| Velocidade de início | Imediata | Algumas semanas para implantação |
| Atualizações | Automáticas | Gerenciadas pela equipe ou parceiro |
Para um comparativo financeiro com cálculo de TCO em 3 anos, consulte nosso artigo Bitrix24 Self-Hosted vs Nuvem: Análise TCO de 3 Anos.
CoPilot no Bitrix24 self-hosted: o que está incluído e como funciona
O Bitrix24 CoPilot está disponível na versão self-hosted a partir da versão de plataforma 24.700.0, mas exige o módulo AI Integration instalado e acesso de saída do servidor aos endereços do proxy de IA do fornecedor - ou seja, os prompts saem do servidor mesmo em instalação on-premise.
Esse é um ponto crítico para organizações com políticas rígidas de perímetro de dados. O CoPilot no on-premise não opera em modelo local: as requisições de IA são enviadas ao proxy de IA do fornecedor (ai-proxy-de.bitrix.info e hosts relacionados), que as encaminha para provedores terceiros como a OpenAI.
O que o CoPilot faz no self-hosted (quando configurado)
- Geração de textos e resumos no CRM e tarefas
- Transcrição de chamadas e análise de conversas (veja mais em análise de chamadas com IA no Bitrix24)
- Preenchimento automático de campos do CRM
- Assistente de chat para colaboradores
O que não está disponível oficialmente no on-premise
- Execução do modelo de IA dentro do perímetro da empresa (sem opção oficial de modelo local documentada pelo fornecedor)
- O método REST
ai.engine.*para registrar um provedor de IA próprio existe apenas na versão cloud
Alternativa para IA totalmente dentro do perímetro
Para organizações que precisam que toda a IA fique dentro do ambiente corporativo, a alternativa documentada é uma integração personalizada - conectando o portal a um endpoint compatível com OpenAI hospedado internamente (como um servidor vLLM ou Ollama corporativo) por meio de uma aplicação customizada desenvolvida por um parceiro. O Alaio Vibecode com BYOK (Bring Your Own Key) é outra opção para times de desenvolvimento, embora as requisições passem pelo proxy do Vibecode com registro de logs.
Resumo prático:
| Capacidade de IA | Disponível no self-hosted? |
|---|---|
| CoPilot com provedores terceiros (OpenAI) | Sim, desde que o servidor tenha saída para a internet |
| CoPilot sem acesso externo à internet | Não - bloqueado sem o proxy de IA |
| Modelo de IA local oficial | Não documentado pelo fornecedor |
| Integração customizada com LLM próprio | Possível via desenvolvimento de parceiro |
Para entender onde os dados de IA são processados e as implicações para conformidade com a LGPD, consulte nosso artigo Onde a IA do Bitrix24 Processa seus Dados e Como Manter a Conformidade.
Checklist antes de aprovar o orçamento de um projeto self-hosted
Antes de fechar o orçamento de um projeto self-hosted, é essencial validar oito pontos que determinam o custo real no primeiro e nos anos seguintes - omitir qualquer um deles costuma gerar revisões de orçamento durante a implantação.
- Definir o número de usuários com margem para crescimento de 2-3 anos (escolher a edição certa desde o início evita upgrade não planejado)
- Escolher o modelo de servidor: nuvem privada (AWS, Azure, GCP) ou hardware próprio - considere latência, custo mensal e SLA do provedor
- Incluir a renovação anual de 50% no orçamento dos anos 2 e 3 desde o planejamento inicial
- Definir quem administra o servidor: equipe interna de TI (Linux admin) ou parceiro de suporte em regime de horas ou SLA
- Mapear customizações e integrações planejadas: integrações com ERP local, sistemas de contabilidade ou e-commerce afetam o esforço de implantação e de manutenção de atualizações
- Avaliar requisitos de IA: se o CoPilot for necessário, verificar política de acesso de saída do servidor e implicações de privacidade dos dados para a LGPD ou GDPR
- Planejar ambiente de teste: atualizar o núcleo do portal sem um ambiente paralelo de homologação é um risco para customizações existentes
- Registrar a data de vencimento da licença em calendário compartilhado com o responsável técnico ou parceiro - a carência é de apenas 14 dias
Para referência de horas de esforço por módulo em projetos de implementação, consulte Bitrix24 Implementation Hours by Module.
Perguntas que nos fazem
Perguntas frequentes: Bitrix24 On-Premise 2026
O Bitrix24 self-hosted bloqueia imediatamente após o vencimento da licença?
Não imediatamente. Existe uma carência de 14 dias após o vencimento. Se a renovação não for feita nesse período, a instalação é bloqueada. Por isso, a data de vencimento deve estar monitorada ativamente.
Qual é o custo de renovação anual da licença self-hosted?
A renovação anual custa 50% do preço da edição contratada, desde que seja feita dentro do prazo (antes do bloqueio). Após os 14 dias de carência, a instalação é bloqueada. Fonte: bitrix24.com/prices/self-hosted.php, conferido em 5 out 2026.
Qual é a diferença entre as edições Business e Enterprise do self-hosted?
A edição Business cobre de 50 a 500 usuários em faixas fixas. A Enterprise começa em 1.000 usuários e inclui suporte 24/7, cluster web e estrutura para múltiplas filiais. O upgrade entre edições custa apenas a diferença de preço.
O CoPilot funciona no Bitrix24 self-hosted sem acesso à internet?
Não. O CoPilot on-premise exige acesso de saída do servidor ao proxy de IA do fornecedor. Sem essa conectividade, o recurso não opera. Não existe opção oficial de modelo de IA local no self-hosted.
É obrigatório contratar um administrador de servidor dedicado para o self-hosted?
Não é obrigatório ter um profissional em tempo integral. É possível terceirizar a administração para um parceiro Bitrix24 em regime de horas ou SLA, o que é comum em empresas sem Linux admin no quadro.
Existe teste gratuito para o Bitrix24 self-hosted?
Sim. O Bitrix24 on-premise oferece um trial gratuito de 30 dias antes da compra da licença, conforme informado na página oficial.
O que ouvimos nos primeiros dez minutos
Mande uma mensagem e pule a reunião de descoberta
Escreva para +971 55 780 1481 no WhatsApp. Conte o seu cenário e quantas pessoas, e você recebe escopo e preço por escrito em um dia útil.