Bitrix24 na prática — implementações por setor

Negócios viviam em planilhas, imóveis em pastas soltas, e contatos do site e do WhatsApp se perdiam. O gestor não tinha visão do funil em tempo real.

Um portal Bitrix24 completo em ~80 horas: funis separados para compradores e locatários, smart-processes para os imóveis, captação omnichannel e robôs de automação.

Pedidos chegavam por telefone, e-mail e mensageiros — cada canal por si. A conciliação de entregas e débitos era manual, lenta e sujeita a erros.

Entrada unificada de pedidos, pipeline de relacionamento com revendedores, acompanhamento automático de entregas e recebíveis, e regra de pré-pagamento para novos clientes.

Cada unidade mantinha sua própria base de pacientes e sua própria agenda. O mesmo paciente existia em duplicidade e as unidades não se enxergavam.

Base única de pacientes e agenda unificada entre as unidades, sincronizada automaticamente (cadência típica: a cada 5 minutos) — contatos, agendamentos, profissionais e salas em um só lugar.

Nenhum CRM. Ligações no telefone, pedidos no e-mail, dúvidas nos mensageiros — sem registro único; cada vendedor com suas anotações, e contatos escapavam.

Um funil de vendas com captação omnichannel — telefonia, e-mail e mensageiros caindo em um único registro, com etapas e responsáveis claros.

A empresa tocava mais de 50 projetos ao mesmo tempo — obras, etapas, fornecedores e clientes. A informação vivia em planilhas, e-mail e na cabeça das pessoas.

Smart-processes para gerir todo o portfólio: etapas, fornecedores e clientes em um lugar estruturado, com status visível de imediato.

Pacientes não voltavam para a manutenção preventiva, e a taxa de faltas nas consultas marcadas havia chegado a um nível crítico.

Campanhas de recall com automação de agendamento e lembretes — os pacientes são reengajados e as consultas são confirmadas automaticamente antes da data.